サイト別 サマリーレポート

サマリーレポート

30代の女性のアンケートとユーザテスト、計100名分のデータをもとに評価
パソコンを使って、商品購入をしたときの

【 総合通販サイト 】  ユーザビリティランキング 2013年9月

ランキング項目 順位 合計得点
ユーザビリティ総合 2位 87点(100点満点)
使いやすさの満足度 1位 47点(50点満点)
コンテンツの満足度 5位 40点(50点満点)
ユーザビリティ認証 選考中

 

国内の通販サイトと比較してサイト構造が大きく異なり独特であるため一見使いにくそうな印象を受けるのだが、ユーザーの利用状況を評価した結果、優れた数値となっており、もっとも使いやすいサイトとなっている。

単に一覧として羅列されただけのような、カテゴリや商品も実は綿密に計算されているようで、ナビゲーションの操作性に関しては唯一の満点となっている。一方コンテンツの満足度に関しては、掲載情報の評価が特に低くなっている。商品によって情報量や説明方法がばらばらになっている点が理由と考えられる。

amazon

2nd ust

 

  • ユーザビリティ評価結果一覧
使いやすさの満足度 評価点数 判定項目
 完了性(目的を正しく達成できたか) 4.3 優秀
 効率性(効率よく目的を達成できたか) 5.0 優秀
 有効性(迷いなく目的を達成できたか) 4.7 優秀
 操作性(間違いなく操作できたか) 5.0 優秀
 快適性(心地よく目的を達成できたか) 4.3 優秀

 評価点数は、最大5.0点となります。

コンテンツの満足度 評価点数 判定項目
サービスの満足度(サービスの魅力・優位性) 4.5 優秀
デザインの満足度(画像品質・レイアウト) 3.9 正常
掲載情報の満足度(掲載情報・文章や用語 3.6 正常
掲載情報の満足度(掲載情報・文章や用語) 3.8 正常
入力フォームの満足度(わかりやすさ・制御) 測定対象外 測定対象外

 評価点数は、最大5.0点となります。

  • 判定項目の説明
判定項目  説明
優秀  異常所見を認めませんでした。全体的に優秀な数値となっています。
正常  異常所見を認めませんでした。一般的な数値となっています。
注意  異常所見を認めませんが、やや劣る数値がある為注意を要します。
不良  異常所見を認めます。原因の追及と改善が必要です。
故障  致命的な異常所見を認めます。該当箇所の早急な改善が必要です。

 

使いやすさの満足度 コンテンツの満足度
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 当サイトの評価点数  ノミネートサイトの平均評価点数

特徴的なユーザビリティ評価項目
  • 主なポジティブ結果
満足度種類 評価項目 評価項目説明 評価点数
使いやすさの満足度 回答時間数 正しく回答するまでの時間 5
使いやすさの満足度 閲覧画面種類数 回答するまでに閲覧したページ種類数 5
使いやすさの満足度 マウス/指の移動距離 タスクを完了するまでに、マウス/指を動かしたした距離 5

 

  • 主なネガティブ結果
満足度種類 評価項目 評価項目説明 評価点数
コンテンツの満足度 デザインの魅力度合い 当サイトのデザインは、魅力的に思われているか 3
コンテンツの満足度 掲載文章のわかりやすさ 掲載している文章はわかりやすいと思われているか 3
コンテンツの満足度 掲載情報量の適切さ 掲載している情報量は、適切だと思われているか 3