3つの特徴的なユーザテストシステム | ||
アンケートリサーチ (満足度・意識評価) |
リモート型ユーザテスト (操作方法評価) |
ラボ型ユーザテスト (利用状況評価) |
定量的な評価項目に使用 | 定性的な評価項目に使用 | 定性的な評価項目に使用 |
100名以上のモニターが参加 | 20名程度のモニターが参加 | 4名程度のモニターが参加 |
お手持ちのパソコンや携帯電話、スマートフォンを使用して該当するサイトを探して調べて答えるクイズに参加し、その後アンケートを回答してもらいます。クイズを回答する事で、サイトの主要な部分を短時間で閲覧・利用する経験を得る事ができ、精度の高いアンケート回答結果に繋がります。 | 自宅や職場から、デスクトップに表示されたバーチャル端末(パソコン・携帯電話・スマートフォン・タブレット)をリモートコントロールしながらサイトを利用する事で、回答時間、閲覧画面、デバイス使用量、リモートトラッキング等の詳細データを、短期間・低価格で取得する事ができます。 | パソコンはもちろん、スマートフォンにも対応したオリジナルの非接触型アイトラッキングによる、視線解析システムや、サイト利用時の指の動きを3次元キャプチャー解析システム、ニューロマーケティング等、最先端のシステムを準備したユーザビリティテストラボでユーザテストを行います。 |
顧客満足度調査やサイト利用時の意識調査など、ユーザビリティ評価分析に多くの母集団が必要となる項目は、ユーザテストと研究しつくされた設問項目を効率よく組み合わせた、ユーザビリティ評価機能に特化したアンケートシステムで対応し
実店舗で行われるアンケートように評価対象サイトに訪問したユーザーに対してのみ、チャットの依頼形式で自由にアプローチ(ポップアップ技術を応用したプッシュ型でのヒアリング)や出口調査を行う事が可能です。...
更に詳しくアイトラッキングシステム(視線解析装置)を使用して、ユーザーがページ上の「どの場所・どの範囲・どれくらいの時間・どの順序」で注視しているのか眼球の動きからデータを取得する事で、サイトの使われ方を分析します。...
更に詳しく被験者から言語として発話されたプロトコルデータの分析を通じて、被験者の内的な認知過程を分析する方法です。ユーザビリティ評価では、タスク参加中に頭に浮かんだことを、つぶやきながら操作を行ってもらいます。...
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