スマホサイトも、パソコンサイト同様、国内の通販サイトと比較してサイト構造が大きく異なり独特であるため、使いにくそうな印象を受けるのだが、ユーザーの利用状況を評価した結果、もっとも使いやすいサイトとなっている。迷いなく目的を達成できたか、間違いなく操作できたか、 心地よく目的を達成できたかを評価した3つの項目は他の通販サイトにはない、極めて高い得点となっていた。

高得点の要因としては、使いやすく優れた検索機能、シンプルで見やすいレイアウト、最低限のインフォメーション、十分な大きさを持ったナビゲーション等、スマートフォンの特徴や制限が十分考慮されている。唯一、デザインに関する満足度のみ、モニターによって意見は分かれていたが、平均するとやや劣った結果となっていた。